Privacy Policy

Last updated: November 24, 2025

We may update this Privacy Policy at any time. When we do, we will revise the "Last updated" date above; the version posted here is always the one in effect.

This Privacy Policy explains how nftstory ltd. ("we", "us"), based in Quebec, Canada and producer of the PolyAstrology product, collects, uses, and shares information when you use our website and services (the "Services"). nftstory ltd. is the controller of your personal information for the Services. Our mailing address is 934 rue Bernard-Pilon, McMasterville QC J3G 1L6, Canada. By using the Services, you agree to the practices described here.

1. Information We Collect

• Account and contact details: email address(es) to deliver your report, provide any audio reading, and communicate with you about your order or the Services.
• Report inputs: first name, date of birth, time of birth (or indication that the birth time is unknown), and place of birth. If you send a gift, we collect the recipient's email address you provide and information about whether the report is a gift.
• Derived data: geographic coordinates and time zone derived from the place of birth, and other derived astrology data needed to generate your report.
• Transactional data: order identifiers, friend-code or coupon usage, purchase status, timestamps, and delivery status of reports and any related audio content. We also keep a record of which report variant or package you selected (for example, whether you purchased a Podcast Reading).
• Usage data and analytics: pages viewed, events (for example, progress through steps in the report flow, button clicks, and friend-code usage), device/browser information, and IP address collected via analytics tools to help us understand usage and improve the product.
• Feedback: any comments or messages you send through in-product forms (such as the feedback widget), including your name, email address, and the URL where feedback was submitted.

We do not intentionally collect sensitive government identifiers (such as social insurance or national ID numbers) or payment card numbers on our own servers. Payment information is handled by third-party payment processors.

2. How We Use Information

We use the information we collect for purposes such as:

• Provide, personalize, and deliver your astrology report and any associated audio reading, including generating astrology data from your inputs.
• Send emails about your order, delivery, or service updates (for example, confirmation emails, links to access your report, and notifications about audio preparation).
• Process payments via third-party payment processors and detect or prevent fraud or abuse.
• Operate, maintain, and improve the Services and user experience, including understanding how users move through the report flow and which features are used.
• Provide customer support and respond to your requests and feedback.
• Communicate with you about important changes to the Services or this Privacy Policy.
• Comply with legal obligations, enforce our Terms of Service, and protect the rights, property, and safety of users, us, or others.

3. Legal Bases (EEA/UK)

Where applicable (for example, if you are in the EEA or UK), we process personal data under the following legal bases:

• Contract performance: to provide the report or audio reading you request and to process your order.
• Legitimate interests: to perform basic analytics, improve the product, keep our Services secure, prevent fraud, and communicate with you about your use of the Services.
• Consent: where required by law, for example, for certain cookies or analytics and for sending marketing communications. You can withdraw consent at any time as described below.

4. Cookies and Analytics

We use cookies and similar technologies to operate the site (for example, to remember your progress in the report flow) and for analytics.

We currently use PostHog for product analytics. PostHog may collect usage events (such as page views and button clicks), device and browser information, and IP address to help us understand how the product is used and to debug issues. PostHog processes this information on our behalf subject to its own terms and privacy practices.

You can control cookies through your browser settings. Disabling certain cookies may affect site functionality. Where required by law, we will obtain your consent before setting non-essential cookies or similar technologies.

5. Sharing of Information

We share personal information in the following ways:

• Service providers: with vendors that help us with hosting, storage and delivery of content (including DigitalOcean Spaces or other cloud storage, CDNs, and email providers), analytics (including PostHog), customer support, and payments. These providers process data on our behalf under appropriate safeguards.
• Gift delivery: if you specify recipient information for a gift, we will deliver the report to the email addresses you indicate and may include information needed for the recipient to access their report.
• Legal and safety: where we believe we are required to do so by law, regulation, legal process, or governmental request, or where we believe it is necessary to protect the rights, safety, and integrity of our Services, our users, or others.
• Business transfers: in connection with a merger, acquisition, financing, or sale of all or part of our business. Where we do so, we will take steps to ensure any successor respects this Privacy Policy or provides notice of changes.

We do not sell your personal information or share it for cross-context behavioral advertising.

6. Data Retention

We retain personal data for as long as necessary to provide the Services, comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements.

Report artifacts are kept available for at least 30 days so you can re-access your purchase; we may retain reports and associated metadata for longer where doing so is necessary for our legitimate business purposes (for example, for troubleshooting, fraud prevention, or accounting), consistent with applicable law. Operational logs, analytics data, and backups may persist longer as permitted by law and our internal policies.

You can request deletion of your personal information as described below. When we delete data, we may still retain limited information where required or permitted by law (for example, tax or accounting records).

7. Your Rights and Choices

Depending on your location, you may have certain rights over your personal information, including the right to:

• Access, correct, or delete your personal information, subject to applicable law.
• Object to or restrict certain processing, or request portability of your data (for example, EEA/UK residents, where applicable).
• Withdraw consent where we rely on consent (for example, for certain analytics or marketing).
• Lodge a complaint with a data-protection authority if you believe our processing violates applicable law.

You can exercise these rights by contacting us using the details below. We may need to verify your identity before fulfilling your request. To request deletion of your data, email us at support@polyastrology.com. We will action verified requests within 30 days.

You can also control cookies through your browser settings and may disable certain analytics via opt-out mechanisms where available.

8. Children's Privacy

The Services are intended for users who are at least 13 years old, and we do not knowingly collect personal data from children under 13. If you reside in Quebec and are under 14, you may use the Services only with the consent of your parent or guardian. If you believe a child under 13 (or, in Quebec, a child under 14 without parental or guardian consent) has provided personal data, please contact us so we can delete it and take any other appropriate steps.

9. Security

We use reasonable technical and organizational measures to protect personal information against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized disclosure, or access. However, no system is perfectly secure, and we cannot guarantee absolute security of your data.

10. International Transfers

We may process and store information in Canada and other countries outside of your state, province, or country, including where our service providers are located. Where required, we implement appropriate safeguards for cross-border transfers, such as contractual protections.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. If we make material changes, we will take reasonable steps to notify you, for example by updating the date at the top of this page, posting a notice within the Services, or sending an email where appropriate. Your continued use of the Services after any changes take effect means you accept the updated Privacy Policy.

12. Contact

If you have questions, concerns, or privacy requests, contact:

nftstory ltd. (controller) 934 rue Bernard-Pilon McMasterville QC J3G 1L6 Canada

Privacy inquiries and general support: support@polyastrology.com

An English-language version of this document appears above and is the authoritative version; in case of any discrepancy between the English and French versions, the English version prevails. / Une version anglaise du présent document figure ci-dessus et constitue la version faisant foi; en cas de divergence entre les versions anglaise et française, la version anglaise prévaut.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 novembre 2025

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité en tout temps. Lorsque nous le faisons, nous révisons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus; la version affichée ici est toujours celle en vigueur.

La présente Politique de confidentialité explique comment nftstory ltd. (« nous »), établie au Québec, Canada et productrice du produit PolyAstrology, recueille, utilise et communique des renseignements lorsque vous utilisez notre site Web et nos services (les « Services »). nftstory ltd. est le responsable de vos renseignements personnels pour les Services. Notre adresse postale est le 934 rue Bernard-Pilon, McMasterville QC J3G 1L6, Canada. En utilisant les Services, vous acceptez les pratiques décrites ici.

1. Renseignements que nous recueillons

• Coordonnées et renseignements de compte : adresse(s) courriel pour vous livrer votre rapport, fournir toute lecture audio et communiquer avec vous au sujet de votre commande ou des Services.
• Données saisies pour le rapport : prénom, date de naissance, heure de naissance (ou indication que l'heure de naissance est inconnue) et lieu de naissance. Si vous offrez un cadeau, nous recueillons l'adresse courriel du destinataire que vous fournissez ainsi que l'information indiquant s'il s'agit d'un cadeau.
• Données dérivées : coordonnées géographiques et fuseau horaire dérivés du lieu de naissance, ainsi que d'autres données astrologiques dérivées nécessaires pour générer votre rapport.
• Données transactionnelles : identifiants de commande, utilisation d'un code d'ami ou d'un coupon, statut d'achat, horodatages et statut de livraison des rapports et de tout contenu audio connexe. Nous conservons également un enregistrement de la variante ou de la formule de rapport que vous avez sélectionnée (par exemple, si vous avez acheté une Lecture Balado).
• Données d'utilisation et analytiques : pages consultées, événements (par exemple, progression dans les étapes du parcours de rapport, clics sur des boutons et utilisation de codes d'ami), renseignements sur l'appareil ou le navigateur, et adresse IP recueillis au moyen d'outils analytiques pour nous aider à comprendre l'utilisation et à améliorer le produit.
• Commentaires : tout commentaire ou message que vous envoyez au moyen de formulaires intégrés au produit (comme le widget de rétroaction), y compris votre nom, votre adresse courriel et l'URL où la rétroaction a été soumise.

Nous ne recueillons pas intentionnellement d'identifiants gouvernementaux sensibles (comme un numéro d'assurance sociale ou un numéro d'identification national) ni de numéros de carte de paiement sur nos propres serveurs. Les renseignements de paiement sont traités par des fournisseurs de services de paiement tiers.

2. Comment nous utilisons les renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à des fins telles que :

• Fournir, personnaliser et livrer votre rapport astrologique et toute lecture audio connexe, y compris générer des données astrologiques à partir de vos saisies.
• Envoyer des courriels concernant votre commande, la livraison ou des mises à jour de service (par exemple, courriels de confirmation, liens d'accès à votre rapport et avis concernant la préparation de l'audio).
• Traiter les paiements au moyen de fournisseurs de services de paiement tiers et détecter ou prévenir la fraude ou les abus.
• Exploiter, maintenir et améliorer les Services et l'expérience utilisateur, y compris comprendre comment les utilisateurs parcourent le flux de rapport et quelles fonctionnalités sont utilisées.
• Fournir un soutien à la clientèle et répondre à vos demandes et commentaires.
• Communiquer avec vous au sujet de changements importants aux Services ou à la présente Politique de confidentialité.
• Respecter les obligations légales, faire appliquer nos Conditions d'utilisation et protéger les droits, les biens et la sécurité des utilisateurs, de nous-mêmes ou d'autrui.

3. Bases juridiques (EEE/R.-U.)

Le cas échéant (par exemple, si vous êtes dans l'EEE ou au R.-U.), nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir le rapport ou la lecture audio que vous demandez et pour traiter votre commande.
• Intérêts légitimes : pour effectuer des analyses de base, améliorer le produit, assurer la sécurité de nos Services, prévenir la fraude et communiquer avec vous au sujet de votre utilisation des Services.
• Consentement : lorsque la loi l'exige, par exemple pour certains témoins (cookies) ou analyses et pour l'envoi de communications de marketing. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps comme décrit ci-dessous.

4. Témoins (cookies) et analyses

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour exploiter le site (par exemple, pour mémoriser votre progression dans le flux de rapport) et à des fins d'analyse.

Nous utilisons actuellement PostHog pour l'analyse de produit. PostHog peut recueillir des événements d'utilisation (comme les pages consultées et les clics sur des boutons), des renseignements sur l'appareil et le navigateur, et l'adresse IP afin de nous aider à comprendre comment le produit est utilisé et à déboguer les problèmes. PostHog traite ces renseignements pour notre compte, sous réserve de ses propres conditions et pratiques de confidentialité.

Vous pouvez contrôler les témoins au moyen des paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains témoins peut affecter la fonctionnalité du site. Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant de déposer des témoins non essentiels ou des technologies similaires.

5. Communication des renseignements

Nous communiquons des renseignements personnels des façons suivantes :

• Fournisseurs de services : avec des fournisseurs qui nous aident pour l'hébergement, le stockage et la livraison de contenu (y compris DigitalOcean Spaces ou d'autres services de stockage infonuagique, des réseaux de diffusion de contenu et des fournisseurs de courriel), l'analyse (y compris PostHog), le soutien à la clientèle et les paiements. Ces fournisseurs traitent les données pour notre compte, sous réserve de garanties appropriées.
• Livraison de cadeaux : si vous précisez les renseignements d'un destinataire pour un cadeau, nous livrerons le rapport aux adresses courriel que vous indiquez et pourrons inclure les renseignements nécessaires pour que le destinataire puisse accéder à son rapport.
• Aspects juridiques et sécurité : lorsque nous croyons être tenus de le faire par la loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale, ou lorsque nous croyons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité et l'intégrité de nos Services, de nos utilisateurs ou d'autrui.
• Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement ou d'une vente de tout ou partie de notre entreprise. Le cas échéant, nous prendrons des mesures pour nous assurer que tout successeur respecte la présente Politique de confidentialité ou fournit un avis de changement.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les « partageons » pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les différends et faire appliquer les ententes.

Les artéfacts de rapport demeurent accessibles pendant au moins 30 jours afin que vous puissiez accéder de nouveau à votre achat; nous pouvons conserver les rapports et les métadonnées associées plus longtemps lorsque cela est nécessaire à nos fins commerciales légitimes (par exemple, pour le dépannage, la prévention de la fraude ou la comptabilité), conformément à la loi applicable. Les journaux opérationnels, les données analytiques et les sauvegardes peuvent persister plus longtemps, dans la mesure permise par la loi et nos politiques internes.

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels comme décrit ci-dessous. Lorsque nous supprimons des données, nous pouvons tout de même conserver des renseignements limités lorsque la loi l'exige ou le permet (par exemple, les dossiers fiscaux ou comptables).

7. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits sur vos renseignements personnels, notamment le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels, les corriger ou les supprimer, sous réserve de la loi applicable.
• Vous opposer à certains traitements ou les restreindre, ou demander la portabilité de vos données (par exemple, les résidents de l'EEE/du R.-U., le cas échéant).
• Retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons sur le consentement (par exemple, pour certaines analyses ou le marketing).
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que notre traitement contrevient à la loi applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en communiquant avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Pour demander la suppression de vos données, écrivez-nous à support@polyastrology.com. Nous donnerons suite aux demandes vérifiées dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également contrôler les témoins au moyen des paramètres de votre navigateur et désactiver certaines analyses au moyen de mécanismes de retrait lorsqu'ils sont disponibles.

8. Confidentialité des enfants

Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés d'au moins 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous résidez au Québec et avez moins de 14 ans, vous ne pouvez utiliser les Services qu'avec le consentement de votre parent ou tuteur. Si vous croyez qu'un enfant de moins de 13 ans (ou, au Québec, un enfant de moins de 14 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur) a fourni des données personnelles, veuillez communiquer avec nous afin que nous puissions les supprimer et prendre toute autre mesure appropriée.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Toutefois, aucun système n'est parfaitement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

10. Transferts internationaux

Nous pouvons traiter et stocker des renseignements au Canada et dans d'autres pays à l'extérieur de votre État, province ou pays, y compris là où nos fournisseurs de services sont situés. Lorsque cela est requis, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers, telles que des protections contractuelles.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des changements importants, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en aviser, par exemple en mettant à jour la date au haut de cette page, en publiant un avis au sein des Services ou en envoyant un courriel lorsque cela est approprié. Votre utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des changements signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité mise à jour.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes en matière de confidentialité, communiquez avec :

nftstory ltd. (responsable) 934 rue Bernard-Pilon McMasterville QC J3G 1L6 Canada

Demandes relatives à la confidentialité et soutien général : support@polyastrology.com